Uvjeti pružanja usluge
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Retouren
7. Eigentumsvorbehalt
8. Mängelhaftung
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
11. Anwendbares Recht
12. Gerichtsstand
13. Informationen über Verhaltenskodizes, denen sich der Verkäufer unterworfen hat
14. Informationen zur Online-Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) der "ANOWASH GmbH" (nachfolgend "Verkäufer" genannt), gelten für sämtliche Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde" genannt) mit dem Verkäufer über die vom Verkäufer in seinem Online-Shop angebotenen Waren und Dienstleistungen abschließt. Die Einbeziehung abweichender Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes schriftlich vereinbart.
1.2 Diese AGB gelten auch für den Erwerb von Gutscheinen, wenn und soweit nicht ausdrücklich Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzuordnen ist.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Waren insbesondere im Onlineshop stellt noch kein bindendes Angebot des Verkäufers dar.
2.2 Zunächst legt der Kunde die ausgewählte Ware in den Warenkorb. Im anschließenden Schritt beginnt der Bestellvorgang, in welchem alle erforderlichen Daten zur Auftragsabwicklung erfasst werden. Am Ende des Bestellvorgangs erscheint eine Zusammenfassung der Bestell- und Vertragsdaten. Vor Abgabe der Bestellung hat der Kunde, die Möglichkeit seine personenbezogenen Daten sowie den Warenkorb auf Richtigkeit zu überprüfen und ggf. Änderungen vorzunehmen. Durch Klick des Jetzt-Bezahlen-Buttons sowie der Zustimmung der AGBs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren.
2.3 Der Verkäufer bestätigt den Erhalt des Angebots des Kundens durch Zusendung einer automatischen Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung beinhaltet noch keine Annahme des Angebots. Die Annahme des Angebots durch den Verkäufer kommt durch Auftragsbestätigung oder Zusendung der Ware zu stande. Maßgeblich für den Zeitpunkt der Annahme ist die erste eingetretene Alternative.
Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, der auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, stellt dies die Ablehnung des Angebots dar. Der Kunde ist dann nicht länger an seine Willenserklärung gebunden.
2.4 Wählt der Kunde für die Zahlung seines Einkaufs die Zahlungsart "PayPal" oder "PayPal Express" aus, so gibt der Kunde durch Anklicken des Jetzt-Bezahlen-Buttons sowie durch Zustimmung der AGB ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb befindlichen Gegenstände ab und erklärt sich einverstanden, dass der Zahlungauftrag durch die Firma Paypal abgewickelt wird.
2.5 Die zum Zeitpunkt der Abgabe des Angebots vorliegenden AGBs werden dem Kunden im Zuge der Auftragsbestätigung als PDF-Format bereitgestellt. Die aktuell gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten, die Widerrufsbelehrung sowie die AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesendet.
2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.7 Es obliegt dem Kunden, eine korrekte Email-Adresse zur Kontaktaufnahme und zur Abwicklung der Bestellung anzugeben. Es obliegt dem Käufer das Email-Postfach auf etwaige im SPAM-Ordner befindliche Emails hin zu überprüfen.
3. Widerrufsrecht
3.1 Dem Verbraucher steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
3.2 Der Widerruf ist wie folgt an den Verkäufer zu richten: Per E-Mail an D.Goldberg@anowash.de
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
4.1.1 Für Verbraucher sind die angezeigten Preise, Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, wenn nichts anderes vereinbart ist. Sofern zusätzliche Versandkosten anfallen, ist dies der Produktbeschreibung zu entnehmen.
4.1.2 Für Unternehmer sind die angezeigten Preise, Brutto-Preise.
4.2 Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können zusätzlich Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen. Der Kunde hat diese zu entrichten. Dem Kunden obliegt es, sich über die anfallenden Kosten der Bestellung im Vorfeld zu informieren.
4.3 Der Kunde kann gemäß der angebotenen Zahlungsarten frei auswählen.
4.4 Bei elektronischer Bestellung über unseren Online-Shop können Sie nach Ihrer Wahl mit Kreditkarte (VISA und Mastercard), PayPal, Klarna "Sofortüberweisung" oder Klarna "Rechnung" bezahlen, vorausgesetzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung ist erfolgt.
4.5 Bei der Zahlung per "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22- 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Hierfür gelten die Nutzungsbedingungen von Paypal. Diese sind unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full einsehbar.
4.6 Bei Zahlungen auf "Rechnung" via Klarna wird die gesamte Abwicklung Ihres Rechnungskaufs durch die Firma Klarna Bank AB, Chausseestraße 117
10115 Berlin abgewickelt. Hierfür treten wir die aus Ihrer Bestellung entstehende Forderung vollumfänglich an Klarna Bank AB ab. Die Bezahlung Ihrer Bestellung haben Sie dementsprechend auf das Konto von Klarna Bank AB vorzunehmen.
Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine E-Mail von Klarna Bank AB, die Ihre Rechnung und alle für Ihre Zahlung erforderlichen Informationen wie Kontodaten und Zahlungsfrist enthält. Der Rechnungsbetrag ist unter Angabe der Rechnungsnummer auf das von Klarna Bank AB genannte Konto zu überweisen. In der Regel beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage ab Erhalt der Ware. Sollten Sie Ihre Rechnung nicht innerhalb der von AfterPay genannten Frist begleichen, geraten Sie in Zahlungsverzug.
Die vollständigen, ausführlichen AGB für den von Klarna Bank AB angebotenen Rechnungskauf finden Sie hier. Für Rückfragen steht Ihnen das Servicecenter von Klarna Bank AB telefonisch unter +49 221 669 501 10 (Montag bis Freitag von 08:00 bis 22:00 Uhr und 10.00 - 17.00 samstags und sonntags) zur Verfügung.
Ihre personenbezogenen Daten werden unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften und entsprechend der Datenschutzbestimmungen der ANOWASH GmbH und der Klarna Bank AB verarbeitet.
5. Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren auf dem Versandweg erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift. Abweichend hiervon ist bei der Zahlung per PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Entstehen dem Verkäufer aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse oder eines falschen Adressaten oder anderer Umstände, die zur Unmöglichkeit der Zustellung führen, zusätzliche Kosten, so sind diese von dem Kunden zu ersetzen, außer er hat die Falschangabe oder Unmöglichkeit nicht zu vertreten. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde vorübergehend an der Annahme der Leistung verhindert war, es sei denn, der Verkäufer hat ihm die Leistung vorher angemessen angekündigt. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausgeübt hat. Hier verbleibt es bei der gesetzlichen oder der durch den Verkäufer getroffenen Regelung.
5.3 Eine Selbstabholung wird ausgeschlossen.
5.4 Gutscheine können in folgender Form erworben werden:
- per E-Mail - per Download - postalisch
6. Retouren
6.1 Beachten Sie bitte, dass wir die Kosten für die Rücksendung momentan noch nicht tragen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
7. Eigentumsvorbehalt
Sofern der Verkäufer in Vorleistung tritt, bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Ware sich in einem Wiederverkaufsfähigen Zustand befindet. Ist dies nicht der Fall, so ist der Käufer dem Verkäufer Schadensersatzpflichtig.
8. Mängelhaftung
8.1 Hinsichtlich der Gewährleistung gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes vereinbart worden ist.
8.2 Es obliegt dem Kunden zu überprüfen, dass die angelieferte Ware keine offensichtlichen Transportschäden aufweisst. Sollte die Verpackung Transportschäden aufweisen so ist das Paket im Beisein des Zustellers zu öffnen und umgehend zu reklamieren. Der Kunde hat dem Verkäufer den Umstand umgehend zu melden. Eine nicht unverzügliche Meldung des Schadensereignisses kann Auswirkungen auf die gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche des Kunden haben.
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
9.1 Gutscheine können im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden.
9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs eingelöst werden. Etwaige Restguthaben werden durch einen erneuten Gutschein bis zum Ablaufdatum des Erst-Gutscheins des Kunden gutgeschrieben. Eine spätere Einlösung des Gutscheins aus Kulanz kann erfolgen.
9.3 Geschenkgutscheine können ausschließlich vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Einlösung kann systembedingt nicht erfolgen.
9.4 Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden. Die Einlösung von mehreren Geschenkgutscheinen in einer Bestellung ist nicht möglich.
9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren (ab 25,00 € exkl. Versand) eingelöst werden. Der Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen kann nicht per Gutschein bezahlt werden.
9.6. Sofern der Wert eines Geschenkgutscheins zur Bezahlung der jeweiligen Bestellung nicht ausreicht, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten verwendet werden.
9.7 Guthaben auf Geschenkgutscheinen werden nicht ausgezahlt und nicht verzinst.
9.8 Der Geschenkgutschein ist personengebunden und darf nur durch die Person eingelöst werden, die auf ihm benannt ist. Eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer hat das Recht, aber nicht die Pflicht, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10.1 Gutscheine, die der Verkäufer im Rahmen von (Werbe-)Aktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich abgibt und die der Kunden nicht käuflich erwerben kann ("Aktionsgutscheine"), sind im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum einlösbar.
10.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
10.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen werden. Die konkreten Beschränkungen sind gegebenenfalls dem Aktionsgutschein zu entnehmen.
10.4. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist systembedingt nicht möglich.
10.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Die Einlösung von mehreren Aktionsgutscheinen in einer Bestellung ist nicht möglich.
10.6 Der Warenwert der jeweiligen Bestellung muss mindestens den Betrag des Aktionsgutscheins erreichen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.
10.7 Sofern der Wert eines Aktionsgutscheins zur Bezahlung der jeweiligen Bestellung nicht ausreicht, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten verwendet werden.
10.8. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder ausgezahlt noch verzinst.
10.9 Der Aktionsgutschein wird ebenfalls nicht erstattet, wenn der Kunde, die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts retourniert.
10.10 Der Aktionsgutschein ist personengebunden und darf nur durch die Person eingelöst werden, die auf ihm benannt ist. Eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer hat das Recht, aber nicht die Pflicht, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
11. Anwendbares Recht
Auf alle Verträge und Vereinbarungen zwischen Ihnen und der ANOWASH GmbH findet deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.
12. Gerichtsstand
Sofern der Kunde Kaufmann ist, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Sofern der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland hat, ist der Geschäftssitz des Verkäufers der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn dieser Vertrag oder Ansprüche aus diesem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Dennoch ist der Verkäufer in den vorgenannten Fällen auch berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
13. Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Den Link veröffentlichen wir an dieser Stelle. https://ec.europa.eu/odr
Die ANOWASH GmbH ist nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.